Cred că atributul fundamental al unei organizații este curiozitatea. Să inspiri oameni din organizație să aibă curiozitatea de a-și înțelege consumatorii, de a le înțelege motivațiile și de a înțelege ce anume pot face în plus pentru a face o diferență în viața lor. Curiozitatea nu e o chestiune care să poată fi comandată de sus […]